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| 商场促销打折返券 慎防五种"打折陷阱" |
| 作者:Admin 来源:商都生活网
更新时间:2007-1-7 |
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西城法院日前公开审理了一件因打折而引起的官司。高先生在西单附近某商场以打折后498元的价格购买了原价为828元的一套“富安娜”床上用品,后来他发现498元竟是全国统一零售价。为此高先生认为商场价格欺诈,要求其停止类似的价格欺诈行为并在媒体上道歉,同时退还498元购物款。
由于高先生拒绝法院调解,此案将择日宣判。
提价打折·法庭争辩
消费者
打折价竟是零售价 欺诈
高先生称,今年初,他在某百货商场购买了“原价”为828元的“富安娜”床上用品。当时商场正在返券,如果不选择返券的话,也可以打折。于是高先生以折后498元的价格购买了此产品。但后来他发现,包装侧面上赫然印着这种规格的产品“全国统一零售价”,价格为498元。
高先生说,他就此事多次致电商场,后来“富安娜”驻京办事处的一位江经理道出商场虚假打折的原因:“我们也是没有办法才这样做的,商场在返券活动的时候回扣率太高,我们承受不了,只能在出厂时定的零售价的基础上再进行加价,否则我们肯定得赔本,我们也是不得已。”在与江经理通话的同时,高先生进行了录音。
高先生为了打这个官司,弄清楚这套商品到底是多少钱,他还特意去苏州的某商场买了一套同样的商品,而苏州的商场标明原价就是498元,当时销售员还告诉这是该商品的最高价。
商场
我们可以自行定价 正常
法庭上,当高先生将其与江经理的录音当庭播放时,商场方提出异议。商场的代理人认为,原告无法证明电话中的“江小姐”的真实性,他们不能认可。
商场的代理人认为,《价格法》规定,商家有自行定价的权利,他们的行为并不构成价格欺诈。而且当高先生就这一事件向西城发改委举报后,商场至今也没有接到行政处罚决定,这就说明不构成欺诈行为。他们当庭向法官提交了一张某商场在2005年时销售同一款“富安娜”商品时的销售小票,标价828元。
高先生立即提出这张小票的商品号“与自己小票上的商品号不同,不是同一产品”。
商场的代理人则反驳称,商场中每个品牌的同一商品原价、返券、打折时分别有三个不同的票号,商场提交的小票是原价票号,而高先生的则是打折票号,所以不一样,而两个城市的商品由于送货派送方式不同,价格也不能一概而论。
提价打折·庭外说法
原告
商场搞活动 价格多注水
高先生自己曾仔细地“研究”过商场的“定价学问”?押一个品牌要“进场”,首先要根据品牌的大小先交一笔“进场费”;一旦遇到商场店庆,还要交纳“店庆费”;如果商场要在媒体上打广告,厂家就还要上交摊派到各个品牌的“广告费”……
所以消费者买到的商品,已经是带着虚高的价格“注水”,一旦再赶上返券等活动,消费者更是“在幸福地挨着商家的刀”。商场不搞活动,商场从商品中得到的利润大概在产品的20%左右,而一旦有了打折活动时,20%的利润一下就变成了70%。
专家
加价如属实 商场是欺诈
中消协法律顾问邱宝昌认为,如果商场被查实的确采用了虚假打折方式,实际上是诱骗消费者进行购物的欺诈手段,虽然消费者最后花的金额并没有多或少,但抬高再打折的方式,确实让消费者作出了一种不正确的购物判断。
而按照价格法规定,销售的商品应该明码标价,消费者一旦发现有标虚价的商品,可以向价格主管部门举报。而消费者如果不想被这种打折方式忽悠,单从某一家商品上是看不出来的,只有货比三家才能作出选择。
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